Dernière mise à jour : 9 juin 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute réservation effectuée auprès d’INSINUANCES, entreprise individuelle, SIRET : 943 998 070 00016, siège social : 25 Cité Jean Jaurès, 11700 Douzens, France, via le site https://insinuances.fr.
Elles ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et de l’occupation d’une chambre d’hôtes, ainsi que la fourniture de prestations complémentaires (repas, services annexes, etc.).
INSINUANCES propose à la location une chambre meublée avec possibilité de services complémentaires, tels que le petit-déjeuner, les repas, le ménage, ou d’autres prestations précisées sur le site au moment de la réservation.
Les descriptifs, tarifs, modalités et disponibilités des services sont accessibles sur le site ou sur demande.
La réservation devient effective dès lors que le client a versé des arrhes ou la totalité du montant du séjour, selon les modalités précisées lors de la réservation.
La confirmation de réservation envoyée par INSINUANCES vaut acceptation de la réservation.
Les prix indiqués sur le site https://insinuances.fr sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Le paiement s’effectue selon les modalités proposées lors de la réservation (carte bancaire, virement, espèces, etc.).
Le solde du séjour et des éventuels services complémentaires doit être réglé au plus tard à l’arrivée (sauf accord contraire).
Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée par écrit (e-mail ou courrier).
Annulation par le client :
Jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée : remboursement intégral des sommes versées (hors frais bancaires éventuels).
Moins de 7 jours avant la date d’arrivée : les arrhes restent acquises à INSINUANCES, sauf cas de force majeure dûment justifié.
En cas de non-présentation, la totalité du séjour reste due.
En cas d’impossibilité d’accueillir le client pour des raisons indépendantes de la volonté d’INSINUANCES (force majeure, impossibilité technique, etc.), le client sera informé dans les plus brefs délais et remboursé intégralement des sommes versées, sans autre indemnité.
Le client doit se présenter le jour précisé lors de la réservation, à partir de l’horaire indiqué (précisé sur le site ou lors de la confirmation).
En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir INSINUANCES.
La chambre doit être libérée à l’horaire convenu, au plus tard à l’heure indiquée lors de la réservation.
Le client s’engage à respecter la tranquillité des lieux, à en faire un usage conforme à leur destination, à restituer la chambre en bon état et à signaler tout dégât ou incident survenu durant son séjour.
INSINUANCES décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux biens personnels du client.
INSINUANCES ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due au client, à un tiers ou à un cas de force majeure.
Les données collectées lors de la réservation sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion du séjour.
Elles ne sont ni cédées, ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, en contactant [e-mail à compléter].
En cas de litige, le client peut adresser une réclamation par écrit à INSINUANCES.
En cas d’absence de réponse satisfaisante dans un délai de 30 jours, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont les coordonnées seront communiquées sur demande.
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter INSINUANCES à l’adresse suivante : contact@insinuances.fr
11700, Douzens